[2021. 03. 23] 안드로이드 일부 어플 강제종료 현상 정리

갤럭시폰서 카톡 강제 종료…삼성 "웹뷰 삭제하라" 긴급 공지

제 지인의 부모님과 지인도 이 경험을 하고 계시다 해서 정리해봅니다.

일단 삼성 디바이스 뿐 아니라 LG, 샤오미 등 안드로이드 기반 디바이스에서 발생하는 문제인것 같고, 일부 앱을 정상적으로 사용할 수 없는 현상이라 합니다.

원인은 안드로이드 시스템 웹뷰(Android System Webview) 또는 크롬 어플리케이션 자동 업데이트로 인한 문제로 보인다고 합니다.

 

해결방법

일단 업데이트를 안하신 분들의 경우에는 혹시나 모르니 구글 플레이스토어 자동 업데이트를 끄셨는지 확인합니다.

구글 플레이스토어 -> 좌측상단의 "三" 모양의 버튼 터치 -> "내 앱/게임" 버튼 터치 -> 상단 밑에 "설치됨" 항목 터치 -> "Android 시스템 Webview" 항목을 찾아서 터치 -> (업데이트 라고 나와있으면 그냥 두세요. 아니라면) "제거" 터치  

 

또는

 

Android 시스템 WebView - Google Play 앱

위 링크(모바일용)에서 업데이트를 제거하시면 됩니다.

​

---추가---

일부 구형기기에서 Android 시스템 Window가 없다고 하는데, 이 경우에는 크롬 업데이트를 제거해보시기 바랍니다.

(모바일 기기용 크롬 플레이 스토어 바로가기 링크)

이후 한 번 재부팅 해주세요.

 

---추가2---

이렇게 해도 일부 기종은 해결이 안되는 경우가 있다고 하네요(갤럭시 S7 등)

 

다른 방법이 있다면 댓글로 더 달아주시면 감사하겠습니다.(확인해보고 추가하도록 하겠습니다)